iGaming Ontario inviterer bud på et enhetlig selvekskluderingssystem
Tidlig i 2024 planlegger iGaming Ontario å frigi en forespørsel om forslag til et sentralisert selvekskluderingssystem. I tillegg til å integrere med alle operatørsystemer og tilby en jevn, brukervennlig opplevelse, bør den ønskede løsningen sette spillerstøtte og ansvarlig spilling først. For å skape et transparent og ikke-stigmatisert system, prioriterer iGO en moderne, oppfinnsom og sikker tilnærming.
Søker ideer for et 2024-selvekskluderingsprogram, iGaming Ontario
For å transformere spillerbeskyttelsen har iGaming Ontario (iGO) annonsert at de vil lansere en forespørsel om forslag (RFP) for en sentralisert selvekskluderingsløsning tidlig i 2024. Gjennom en enkelt registreringsprosess ser regulatoren for seg et system som tillater spillere enkelt selvekskludere fra alle iGaming-operatører i provinsen.
Som uttalt av iGaming Ontario, krever det ønskede resultatet en altomfattende strategi. Den vellykkede budgiveren vil være ansvarlig for å skape og få på plass et sentralisert selvekskluderingssystem som har grensesnitt med alle operatørsystemer. Prosedyrene for registrering, fornyelse og gjenoppretting av selvekskludering bør støttes av dette systemet for spillere.
Selskaper som kan lage "moderne, innovative, sikre skybaserte SaaS-løsninger" som følger regulatorens sentraliserte retningslinjer for selvekskludering, blir aktivt ettertraktet av iGaming Ontario. Et spillerfokusert, oppmuntrende, transparent, trygt, pålitelig og bærekraftig system understrekes av disse prinsippene.
En brukervennlig opplevelse er avgjørende, og regulatoren understreker dette ved å si at den sentrale selvekskluderingen skal være «enkel å bruke med minimale barrierer og utfordringer».
Den skal også tilby en enkel måte å koble til relevante støttetjenester på og gis på en måte som er «ikke-dømmende og ikke-stigmatisert».
Ved å sette dette banebrytende selvekskluderingssystemet på plass, håper iGaming Ontario å styrke spillersikkerhetsprotokoller og fremme et sikrere og mer ansvarlig spillmiljø. Den sentraliserte selvekskluderingsløsningen RFP, som vil bli lagt ut på MERX tidlig i 2024, vil være et betydelig skritt mot å forbedre den generelle integriteten til den kanadiske provinsens iGaming-industri.
iGaming Ontario ser etter et brukervennlig selvekskluderingssystem
Tjenesten skal også sikre at alle operatører og aktører er klar over retningslinjene, forventningene og straffen. I tillegg må den beskytte spillerdata og bare gi dem til de ansatte som trenger å vite det for å kjøre programmet.
I tillegg, for at sentralisert selvekskludering skal støtte spillerens mål, er det nødvendig med "sterke prosesser og prosedyrer støttet av sikker, responsiv og svært tilgjengelig teknologi" samt håndterbare, verdifulle systemer og prosedyrer.
Følgende funksjoner for sentralisert selvekskludering har også blitt listet opp av iGO: spilleroppretting og administrasjon av deres selvekskluderingsprofil med KYC ID-verifisering; enkel tilgang til tjenesten når som helst på et hvilket som helst iGO-regulert nettsted; og enkle, støttende og enkle prosedyrer for registrering, fornyelse og gjenoppretting.
iGO hevder at forespørselen om forslag til den sentraliserte selvekskluderingsløsningen vil bli vert på MERX-plattformen tidlig i 2024.
I samarbeid med iGO vil den vellykkede budgiveren starte et "flerårig program for å utvikle klassens beste brukeropplevelser ved å utnytte moderne, innovativ teknologi."
